江苏正威：以才子CRM赋能江苏正威新材料，打造玻纤制品生产与销售管理新高度

在全球玻纤产业竞争日益激烈的背景下，江苏正威新材料股份有限公司作为国内领先的纺织型玻纤制品生产企业，始终致力于通过技术创新与管理升级巩固行业领先地位。为应对市场精细化运营需求，江苏正威携手才子CRM，以数字化工具重构生产与销售管理体系，成功实现从客户管理到业务协同的全链条智能化升级，开启了企业高质量发展的新篇章。

行业领军者的管理挑战：从业务分散到高效协同

作为全球增强砂轮用玻纤网片核心供应商，江苏正威的业务覆盖海内外多元市场，客户体量庞大、产品线复杂。随着业务规模扩大，传统管理模式面临多重挑战：

• 客户资源分散：线索分配不均，商机跟进效率低，客户全生命周期管理缺乏统一平台；
• 目标管理粗放：业绩目标难以科学分解至部门、区域及个人，执行过程缺乏动态追踪；
• 跨系统数据割裂：销售订单、仓储物流与财务数据分散于不同系统，业务协同效率受限；
• 生产定制化需求高：产品技术要求多样，生产指令传递依赖人工，易出错且响应慢。

如何实现客户资源高效整合、销售目标精准落地，并打通生产与销售的数据闭环，成为江苏正威提升市场竞争力的关键命题。

才子CRM一体化解决方案：重塑玻纤行业管理标杆

针对江苏正威的业务痛点，才子CRM以“客户为中心、数据为驱动、协同为目标”，量身打造覆盖“市场-销售-生产-服务”的全场景解决方案，助力企业实现三大核心突破：
 

1. 客户全生命周期管理，激活企业级资源池

• 智能分配与跟进：统一客户资源库，支持线索自动分配、商机分级管理，业务员可通过移动端实时记录拜访动态、提交报告，管理层全局把控客户转化进程；
• 深度服务赋能：集成客户满意度调查与投诉处理模块，构建客户体验闭环，提升复购率与品牌忠诚度。

2. 目标管理与业绩可视化，驱动组织高效执行

• 动态目标分解：支持按产品线、团队、个人多维度设定及拆解业绩目标，实时追踪完成进度，自动生成可视化报表；
• 流程穿透式管理：从商机到回款全流程在线化，异常节点自动预警，确保销售动作精准落地。

3. CRM-ERP深度协同，打通产供销数据链

• 无缝对接用友ERP：业务员在CRM可直接维护销售订单、查询ERP实时库存及财务数据，合同执行状态、发货进度一目了然；
• 智能生产指令下达：基于销售合同自动生成标准化工作联系单，同步传递产品质量、包装、外观等定制化需求至生产端，减少人工干预，确保订单交付“零误差”。

实施成效：数字化赋能，引领行业变革

通过才子CRM的全面落地，江苏正威成功构建起覆盖“前端营销-中台协同-后端生产”的数字化管理体系，实现三大核心价值跃升：

• 管理提效：客户资源利用率提升40%，商机转化周期缩短25%，部门协同效率提高30%；
• 目标可控：业绩目标达成率可视化率100%，管理层实时掌握全局动态，快速调整策略；
• 产业协同升级：CRM与ERP数据互通消除信息孤岛，生产响应速度提升50%，客户投诉率下降60%。

才子CRM助力玻纤产业智造新生态

江苏正威新材料股份有限公司的数字化实践，为玻纤行业树立了“以客户为中心、以数据为纽带”的转型标杆。才子CRM将持续深耕制造业场景，以更智能的解决方案赋能企业打破管理边界，实现从“制造”到“智造”的跨越式发展。