八维通科技：才子CRM赋能八维通科技，以智慧出行创新，引领交通行业绿色高效变革

作为智慧出行领域的先锋企业，八维通科技始终致力于通过数字化技术推动交通行业的绿色化、智能化升级，其业务涵盖智能交通系统开发、新能源汽车服务、公共交通数字化运营等场景。面对日益复杂的客户需求与行业竞争，八维通科技选择携手才子CRM，以智能化客户管理为核心，重构业务流程、沉淀数据资产，为智慧出行生态的高效协同与可持续发展注入新动力。

聚焦业务痛点：破解客户管理碎片化难题  

在交通行业数字化浪潮中，八维通科技面临客户信息分散、商机跟进效率不足、跨部门协作成本高等挑战。才子CRM通过“全链路、场景化、资产化”的解决方案，为其构建了覆盖客户全生命周期的管理体系：  

1. 客户资产化：数据互联，全景可视  

通过系统表单与关系配置，将客户信息与商机、报价、服务申请等关键节点深度绑定，形成“一客一档”的360°数据视图。无论是项目跟进记录、外勤服务日志，还是售前支持目标，均可实时调阅，避免信息孤岛，确保客户资源高效转化与沉淀。

2. 商机精细化管理：阶段可控，进程可溯  

针对交通行业项目周期长、流程复杂的特性，才子CRM支持个性化商机表单配置，明确划分商机阶段（如需求对接、方案设计、招投标、合同履约等），并自动关联对应的日程计划、工作日志及支持文档。管理层可实时查看商机推进状态，快速识别风险点，优化资源配置。  

3. 外勤服务高效协同：目标导向，过程透明  

系统集成售前支持类型与方式管理模块，外勤人员可在线提交支持申请、记录服务内容与成果，并与商机、客户档案自动关联。企业可精准追踪每次支持的目标达成率，结合数据分析优化服务策略，提升客户满意度。

4. 全生命周期追溯：从线索到价值，闭环管理  

从客户初次触达到长期服务，所有交互记录、合同执行、服务工单均沉淀至系统，形成完整的客户旅程图谱。企业可基于历史数据挖掘高价值客户行为规律，为产品创新、市场拓展提供精准决策依据。  

创新价值：驱动智慧出行业务跃升  

通过才子CRM的深度应用，八维通科技在以下维度实现了显著突破：  

• 效率跃迁：商机跟进周期缩短30%，跨部门协作效率提升50%，外勤服务响应速度提高40%；  
• 风险可控：商机阶段异常自动预警，项目丢单率降低25%；  
• 客户价值深耕：客户复购率提升20%，高净值客户识别准确率超90%；  
• 绿色运营赋能：无纸化流程与远程协作减少资源消耗，助力企业践行低碳发展目标。  

以数智化引擎，领跑交通新未来  

八维通科技与才子CRM的合作，不仅是交通行业数字化升级的标杆实践，更展现了智慧出行与客户管理深度融合的无限可能。未来，才子CRM将持续深耕行业场景，以更智能、更敏捷的解决方案助力企业打破管理边界，在绿色高效变革中抢占先机！